Apilio: “We are a Community”

“We are a Community” is one of Apilio’s secrets of success. The Apilio platform is capable to build a „smart home“ by connecting devices though IFFT. The platform exists since 2015 but professionalized in the fall 2018 to develop the software further and become the world’s best Logic-as-a-Service (LaaS) platform. In their community, users show their use cases, create feature requests and help each other. Glowing Blue consulted Apilio on their community strategy.

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Customer Feedback

„Für uns als Startup im frühen Stadium ist die Community in vielerlei Hinsicht sehr wichtig: Zur Verringerung unseres Support-Aufwands, als Quelle für ehrliches Feedback und Anregungen, zur Steigerung unserer Sichtbarkeit, als Kanal um unsere Corporate Identity zu formen und vieles mehr. Mit Hilfe von Glowing Blue haben wir herausgefunden, wie wir die Community parallel zu unserem Firmenwachstum schrittweise und pragmatisch aufbauen können.“

Philipp Ebneter, Co-Founder & Director