Unser Angebot für neue Communities

Eine Community muss entstehen und sich schrittweise entwickeln. Mit unserer erfolgreichen “Lean Community Cycle” Methode bauen wir Ihre Community schnell, agil und in kleinen Schritten auf.

Was wir bieten

Basic Community

Mit wenig Aufwand und Ressourcen eine erste Community aufbauen und möglichst günstige „out of the box“ Elemente nutzen.

  1. Discovery Workshop

    Aus der Idee entwickeln wir einen umsetzbaren Plan und definieren den “Sinn und Zweck” Ihrer Community.

  2. Research

    Wir recherchieren für Sie das Potential Ihrer Community und definieren das Nutzerprofil. Im Anschluss identifizieren wir mit Ihnen Ihre ersten User und die geeignete Kommunikationsstrategie. Gleichzeitig evaluieren wir die geeignete Plattform.

  3. Basis Konzept & Schulung

    Wir erarbeiten ein Basis Konzept für Ihre Community und schulen bei Bedarf Ihre Community Manager und Moderatoren.

  4. MVP

    Wir launchen eine erste Community basierend auf einer “out of the box” Plattform und übernehmen bei Bedarf auch die Kommunikation mit den ersten Nutzern.

Features

Advanced Community

Sie haben spezifische Anforderungen an Ihre Community und wollen mehr Flexibilität in der Gestaltung und Umsetzung.

  1. Discovery Workshop

    Aus der Idee entwickeln wir einen umsetzbaren Plan und definieren den “Sinn und Zweck” Ihrer Community.

  2. Research

    Wir recherchieren für Sie das Potential Ihrer Community und definieren das Nutzerprofil. Im Anschluss identifizieren wir mit Ihnen Ihre ersten User und die geeignete Kommunikationsstrategie. Gleichzeitig evaluieren wir die geeignete Plattform.

  3. Basis Konzept & Schulung

    Wir erarbeiten ein Basis Konzept für Ihre Community und schulen bei Bedarf Ihre Community Manager und Moderatoren.

  4. Design & Feature Discovery

    Wir definieren mit Ihnen die nötigen Features, bestimmen die Struktur und das UX Design der Community.

  5. Entwicklung

    Wir entwickeln und gestalten die Community Plattform anhand Ihrer Anforderungen.

  6. Launchen & Optimieren

    Wir launchen eine erste (Beta-) Community und erweitern und skalieren diese schrittweise.

Features

Pro Community

Sie sind auf der Suche nach einer umfassenden “Customer Experience Lösung” die sich vollständig in Ihre bestehende Infrastruktur integrieren lässt.

  1. Strategie & Discovery Workshop

    Aus Ihrer Idee entwickeln wir einen umsetzbaren Plan und definieren eine an die Unternehmensziele angepasste Strategie, erarbeiten einen Projektplan und definieren die Ziele und Ausrichtung der Community.

  2. Research

    Wir recherchieren für Sie das Potential Ihrer Community und definieren das Nutzerprofil. Im Anschluss identifizieren wir mit Ihnen Ihre ersten User und die geeignete Kommunikationsstrategie.Gleichzeitig evaluieren wir die geeignete Plattform unter Berücksichtigung der bestehenden Infrastruktur und IT Architektur.

  3. Konzept & Schulung

    Wir erarbeiten ein ausführliches Konzept für Ihre Community und schulen Ihre Community Manager und Moderatoren.

  4. Design & Feature Discovery

    Wir definieren mit Ihnen die nötigen Features, bestimmen die Struktur und das UX Design der Community.

  5. Entwicklung & Integration

    Wir entwickeln und gestalten die Community Plattform anhand Ihrer Anforderungen und integrieren sie in bestehende Systeme wie Ihr SSO oder CRM. Basierend auf den Unternehmenszielen definieren, messen und reporten wir wichtige Kennzahlen.

  6. Launchen, messen & optimieren

    Wir launchen eine erste (Beta-) Community und erweitern und skalieren schrittweise bis und nach dem Launch. So basieren Optimierungen auf bestehenden Daten und wir können mit einfachen Experimenten und Marketing Automation schnelle Effekte erzielen.

  7. Skalieren

    Wir optimieren im laufenden Betrieb und evaluieren neue mögliche Innovationsfelder für Ihre Community.

Features

Der “Lean Community Cycle”

Angelehnt an die “lean innovation” Methode ist der Lean Community Cycle eine immerwährende Spirale aus “lernen”, “entwickeln” und “messen”. Mit unserer Methode stellen wir sicher, dass Sie schnell und effizient eine Community launchen und kontinuierlich weiterentwickeln.

Community Platforms

Wir setzen auf folgende Plattformen

Flarum

Die nächste Generation der Forum Software. Einfach, schnell und Open Source - perfekt um eine Community schnell einzuführen und so ihre Adaption zu testen.

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Khoros

Khoros ist ein führendes Social Software Unternehmen, welches eine gleichnamige Community Managementplattform Software anbietet. Diese Software wird von vielen renommierten Unternehmen genutzt.

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Salesforce

Die perfekte Ergänzung zu ihren Salesforce Services. Ein intelligente Community für Kunden, Partner und Mitarbeitende.

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Facebook Groups

Es gibt über 400 Mio Facebook Gruppen. Schnell erstellt und einfach zu managen.

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Linkedin Groups

Die ideale Plattform für themenspezifische B2B Communities.

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Slack

Slack Gruppen sind schnell erstellt und eine ideale Möglichkeit, eine erste Community zu lancieren.

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